FAQ

Veuillez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posés.

Que faire si je dois modifier ma commande ?

Contactez nous par mail à l’adresse info(at)chevaliere-tendance.com et nous effectuerons les modifications dans les meilleurs délais possibles.

Que faire si je dois changer mon adresse de livraison ?

Contactez-nous le plus rapidement possible à l’adresse mail info(at)chevaliere-tendance.com et nous vous enverrons votre colis à votre nouvelle adresse.

Quels sont vos délais de livraison?

Nos délais de livraison sont de 7 à 14 jours en moyenne.

Est-ce que les paiements sont sécurisés?

Oui ils sont sécurisés par nos partenaires de paiement Stripe et Paypal.

Quels sont les moyens de paiements?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit ainsi que les paiements via Paypal.

Puis-je me faire rembourser mon achat ?

Nous remboursons uniquement en cas de non livraison de la marchandise. La demande de remboursement doit être justifiée avec l’envoi d’un formulaire précis.

Comment choisir la bonne taille de bague ?

Nous vous invitons à consulter notre guide de tailles. Il vous guidera de A à Z afin de vous assurer de choisir la bonne taille de bague. Par ailleurs ce guide est présent sur toutes nos fiches produit.

Quelles sont vos conditions de retour ?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour.

Vous avez encore une question?

Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

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